Comunicación Interpersonal: el Don del Papa Francisco

Gustavo Pernalete El Papa Francisco parece haber encantado a una buena parte del planeta (creyentes o no) con sus frases, gestos y su modo de hablar. Los medios de comunicación elogian su sencillez, y los ciudadanos parecen asombrados por su “normalidad”, es decir, su humana forma de ser y decir. En pocos días ha dado unSigue leyendo “Comunicación Interpersonal: el Don del Papa Francisco”

Diagnosticar la comunicación o navegar al hiperespacio sin piloto

Gustavo Pernalete Seguimos constantando un signo de debilidad estructural en las organizaciones: no diagnostican sistemáticamente su gestión al comunicar. Cualquiera puede preguntarse, ¿es esto realmente importante? Veamos. Si el diagnóstico es a la comunicación estratégica lo que escuchar es a la relación interpersonal, la respuesta es sí, es importante. Diagnosticar es escuchar a la organización. SiSigue leyendo “Diagnosticar la comunicación o navegar al hiperespacio sin piloto”