El nuevo capitalismo de Michael Porter (I)

La Gran Idea: Crear Valor Compartido Amado Fuguet V. La reputación de las empresas en el mundo, a raíz de los escándalos y las recientes crisis económicas y ambientales entre otras razones, ha estado en entredicho. Los políticos han reaccionado con restricciones que imponen la necesidad de desarrollar estrategias que permitan a las compañías sobrevivirSigue leyendo “El nuevo capitalismo de Michael Porter (I)”

Desafíos del “empresario nuevo”

Amado Fuguet V. Es imperativo que aparezca el “Empresario Nuevo” que decida ocuparse de mejorar la calidad social de sus trabajadores. Este planteamiento lo formuló días atrás Mariolga Girán, abogada laboral, durante una intervención en unas jornadas de Recursos Humanos de la Cámara de Industriales del estado Aragua, según el documento que esta organización divulgóSigue leyendo “Desafíos del “empresario nuevo””

La reputación de la empresa privada

Amado Fuguet V. La empresa privada es una de las tres instituciones mejor valoradas del país (71%), después de los estudiantes universitarios (79%) y la Iglesia (76%). Esta es una de las conclusiones que recién en agosto obtuvo Hinterlaces en la consulta que realizó en veinte estados del país.

Empleadores

Amado Fuguet V. Las empresas tienen un significado para quienes las promueven y para quienes son sujetos del fin que cumplen y que generalmente se plasman en los enunciados de misión, especialmente los clientes a quienes sirven o dirigen sus productos. Pero además,  son empleadoras. Según su escala y al área de especialidad, tienen unSigue leyendo “Empleadores”

Clima laboral e imagen

Amado Fuguet V. No pocas empresas se han percatado de que, más allá de la publicidad y las relaciones públicas -procesos muy necesarios-, la imagen de una organización la construyen sus propios trabajadores. Dime qué piensa tu gente de tí, y te diré quién eres, podría ser una frase apropiada para comprender el asunto. EsSigue leyendo “Clima laboral e imagen”

Primer tiempo

Amado Fuguet V. No basta la tradición, los campeonatos ganados y la marca en sí. Los equipos que que han cuidado y entrenado mejor a sus jugadores, tienen posibilidades de lograr un buen resultado en el primer tiempo. Esto ayuda asumir la segunda parte del partido con una estrategia más segura y, por supuesto, evitaSigue leyendo “Primer tiempo”

La gestión de la reputación corporativa

AMADO FUGUET / Artículo publicado en la revista BUSINESS VENEZUELA, de Venamcham, Edición Ene-Feb 2010 Las organizaciones van edificando su reputación en función de las aspiraciones estratégicas que se han planteado, y debe verse en forma integral pues es el conjunto de atribuciones basadas en las percepciones de los distintos actores clave de las empresasSigue leyendo “La gestión de la reputación corporativa”

Orientación al cliente a oscuras

Amado Fuguet V. La orientación al cliente es una de las premisas ineludibles dentro de una empresa de servicios. Esto es válido tanto en periodos cuando el servicio está funcionando adecuadamente, como cuando confronta problemas de calidad. Pero esa condición primaria tiene lógica cuando ese enfoque en el cliente forma parte real de sus valoresSigue leyendo “Orientación al cliente a oscuras”