Amado Fuguet V. Cuando recibí la invitación del Centro de Investigación de la Comunicación (CIC) y de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello para formar parte del grupo de colaboradores de una publicación editorial sobre comunicación organizacional, me animaron varias razones para participar en el libro proyectado. Entre ellas,Sigue leyendo «Nuevas tendencias en la comunicación organizacional»
AMADO FUGUET V. La construcción de la cultura en una organización está influida por normas y valores que pueden estar formalmente establecidos o no, a los que se añaden creencias y formas de pensar que se traducen en comportamientos que le dan una característica única a una empresa o institución en particular. Según algunos investigadoresSigue leyendo «¿Cómo se nutren comunicación y cultura organizacional?»
Importante y urgente a la vez, la gestión efectiva del clima organizacional en contextos complejos como el que se ha derivado de la pandemia depende en gran medida de los líderes y de su rol comunicacional. Amado Fuguet Existen diferentes modelos para diagnosticar el clima organizacional. Para hacerlo generalmente se consideran distintas variables, como losSigue leyendo «En pandemia, el clima comunicacional interno es prioridad»
Desde el Contexto del entorno, pasando por el Clima y la Cultura, entre otras variables «C», las organizaciones tienen como epicentro de su gestión a la Comunicación interna y externa. Amado Fuguet V. Las organizaciones constituyen una comunidad de talentos que comparten un propósito que les guía, para lo cual la comunicación se convierte enSigue leyendo «Gestión comunicacional del Complejo «C» organizacional»
Tanto en los procesos de diagnóstico como en los de planificación para impulsar la comunicación interna en las organizaciones, la segmentación de los actores internos es especialmente relevante para que la estrategia en este ámbito pueda ser más efectiva. Amado Fuguet V. Uno de los enfoques de segmentación clásica concentra los grupos de interés internosSigue leyendo «¿Por qué es relevante la segmentación de actores en la comunicación interna?»
Amado Fuguet V. Aunque generalmente las negociaciones están asociadas procesos que se dan entre organizaciones diferentes, también ocurren entre unidades o grupos dentro de una misma institución, donde suelen presentarse desacuerdos que pueden ser conflictivos. Si bien dentro de una organización debería haber un propósito común, los enfoques para abordar un problema, desarrollar un proyecto oSigue leyendo «Ante las disputas dentro de las organizaciones es ineludible negociar»
Amado Fuguet V. Todos los escenarios indican que el entorno económico y social en Venezuela tendrá mayores complejidades este 2017 que las registradas en los años recientes. Los diagnósticos sectoriales y particulares para empresas (y también para otro tipo de organizaciones) incluyen más riesgos en la lista de impactos que ese contexto tendráSigue leyendo «Mayor interacción presencial ante el impacto del entorno»
Amado Fuguet V. Aquel viejo estilo de ¨mando y control¨ que solía prevalecer en los ámbitos laborales, ha venido cediendo espacio a otros modelos en el ejercicio de una jefatura. No ha desaparecido, pero las realidades situacionales y generacionales han obligado a los jefes, independientemente de su nivel, a pasar la página y descartarSigue leyendo «Del miedo al respeto al jefe hay mucho trecho»
Amado Fuguet V. En un taller de formación comunicacional que ofrecimos en Valencia, evaluamos con los participantes experiencias en las cuales podrían identificar factores que, desde el punto de vista de la comunicación interna, habrían impactado, positiva o negativamente, para el logro o no de los objetivos planteados. Una de las variables más frecuentesSigue leyendo «El sentido de la oportunidad es primordial para la efectividad comunicacional»
Amado Fuguet V. En una experiencia reciente en una empresa industrial donde logramos integrar un comité de contenidos para organizar las pautas para los medios de comunicación interna, uno de los integrantes se nos acercó para comentarnos que formar parte de ese grupo le generaba un especial entusiasmo y, al mismo tiempo, expectativas. SeSigue leyendo «Escuchar a través de un comité de contenidos»
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