El trabajador como comunicador

Amado Fuguet V. Generalmente en las organizaciones, cuando se asume el reto de mejorar las comunicaciones internas, se hace un intenso esfuerzo por sensibilizar y fortalecer las herramientas de ejecutivos, gerentes, supervisores y jefes en general. Es una estrategia adecuada, dado que para quienes tienen estos roles es indispensable el desarrollo de competencias comunicacionales queSigue leyendo “El trabajador como comunicador”

El trabajador: un cliente interno exigente

Amado Fuguet V. Cuando un trabajador ocupa una posición en la empresa, bien sea como gerente, supervisor, profesional, técnico u obrero, aspira recibir servicios. La calidad y la oportunidad son dos de los atributos que valora, así como la atención y trato que recibe. Estos servicios, generalmente, son de dos categorías. Primero figuran los queSigue leyendo “El trabajador: un cliente interno exigente”

Los talleres de formación comunicacional: espacios para la conversación organizacional

Amado Fuguet V. Cada vez que nos ha toca facilitar talleres de capacitación comunicacional, tanto nosotros como los participantes experimentamos momentos donde se dan intensas y productivas conversaciones organizacionales. Como parte del aprendizaje temático, se produce naturalmente la interacción sobre el contenido propio de los talleres. Dudas, interrogantes, opiniones, ideas e identificación de ejemplos enSigue leyendo “Los talleres de formación comunicacional: espacios para la conversación organizacional”

El nuevo liderazgo de opinión en los medios sociales

Amado Fuguet V. El desarrollo de las redes sociales ha ido moldeando  un nuevo paradigma en los procesos de formación de la opinión pública. Antes de que este siglo trajera en sus alforjas estas nuevas plataformas de comunicación interactiva, los medios se caracterizaban por la unidireccionalidad. Y le competían los espacios cara a cara, deSigue leyendo “El nuevo liderazgo de opinión en los medios sociales”