La era de la confianza horizontal

Amado Fuguet V. La gente ha perdido confianza en las organizaciones públicas y privadas y en sus líderes. La credibilidad de la que gozaban ha mermado debido a las crisis y los enfrentamientos mutuos de estos dos sectores. Es un fenómeno mundial y que está presente en América Latina. De hecho, es uno de losSigue leyendo “La era de la confianza horizontal”

Información y conflicto en las organizaciones

Amado Fuguet V. Dentro de las causas que estimulan los conflictos en las organizaciones, la información ocupa un lugar relevante, por lo que resulta crucial desarrollar procesos de comunicación que faciliten gestionarla para evitar o mitigar que las confrontaciones predominen en el clima interno. Josep Redorta, un jurista con especialización en psicología social y análisisSigue leyendo “Información y conflicto en las organizaciones”

¿Por qué es necesario un mapa de actores?

Amado Fuguet V. En una situación de crisis, en el desarrollo de un proyecto, en un proceso de cambio organizacional, en un programa de responsabilidad social, en el lanzamiento o redefinición de una marca y en cualquier iniciativa estratégica de una empresa o institución, intervienen diferentes actores. Tanto interna como externamente, existen grupos o individuosSigue leyendo “¿Por qué es necesario un mapa de actores?”

El impacto de las redes sociales en la gestión comunicacional

Amado Fuguet V. Nos preguntaba el colega Telmo Almada en una entrevista que nos hizo la semana pasada en el programa radial “Visión financiera” que conduce junto a José Grasso Vecchio, sobre el impacto que han tenido las redes sociales en la gestión comunicacional de las empresas. Le comentamos que efectivamente los medios sociales hanSigue leyendo “El impacto de las redes sociales en la gestión comunicacional”