El valor de la credibilidad en una crisis

Amado Fuguet V. Cuando una crisis estalla, el activo más valioso que tiene una organización para gestionarla apropiadamente es su credibilidad. La opinión pública y los actores impactados directa e indirectamente por una crisis determinada le dan crédito, en primer término, a la forma como una empresa ha gerenciado históricamente sus operaciones, tanto las asociadasSigue leyendo “El valor de la credibilidad en una crisis”

El rol comunicacional de los gerentes

Amado Fuguet V. Los responsables de definir estrategias y desarrollar  programas de comunicación interna saben  que si no persuaden y asesoran a los gerentes y supervisores para que asuman un rol activo en estos procesos, su gestión tendrá una efectividad limitada. Los medios internos son necesarios. Una buena plataforma de canales impresos, digitales y audiovisualesSigue leyendo “El rol comunicacional de los gerentes”

El riesgo de crear crisis para concentrar poder

Amado Fuguet V. En un taller que ofrecimos hace unas semanas sobre “Liderazgo comunicacional”,  uno de los participantes comentó que en un anterior empleo, le tocó trabajar con un gerente general quien, con frecuencia, creaba crisis para demostrar sus habilidades de mando. “En esos momentos, todos necesitábamos dirección”,  precisó. La historia la relató cuando explicábamosSigue leyendo “El riesgo de crear crisis para concentrar poder”

6 lecciones gerenciales de los Juegos Olímpicos

Amado Fuguet V. El trabajo que hacen las delegaciones, los equipos y los atletas en los  Juegos Olímpicos reflejan procesos que dejan una serie de aprendizajes que pueden extrapolarse  al no menos competitivo mundo organizacional.  Entre otras, reflejamos seis de las lecciones más relevantes: 1)      La visión: antes y durante las olimpiadas, los atletas seSigue leyendo “6 lecciones gerenciales de los Juegos Olímpicos”