El impacto de las tecnologías sociales en la creación de valor y productividad

Amado Fuguet V. Incremento en la velocidad de acceso al conocimiento; reducción en los costos de comunicación, viajes y operativos;  mayor rapidez en  interacción con expertos internos; superior satisfacción de los empleados; y más innovaciones exitosas. Esas son las principales ventajas medibles que han reportado empresas que están usando aplicaciones 2.0 en su ámbito interno.Sigue leyendo “El impacto de las tecnologías sociales en la creación de valor y productividad”

La representatividad comunicacional de los gerentes

Amado Fuguet V. En un taller que ofrecíamos recientemente en una empresa de transporte sobre “El rol comunicacional de gerentes y supervisores”, un participante –genuinamente acucioso -, se preguntaba si cuando le tocaba dialogar con grupos internos o externos de la empresa, lo hacía sólo en nombre de ésta, o de alguna manera se representabaSigue leyendo “La representatividad comunicacional de los gerentes”

La comunicación, clave para los programas de voluntariado

Amado Fuguet V. Hace unos días, IBM hizo público su reporte anual de responsabilidad social. Allí destaca el haber desarrollado en 2011 el mayor programa de voluntariado corporativo realizado hasta ahora por una empresa, en el que participaron 300.000 empleados de 120 países involucrados en 5.000 proyectos. Este esfuerzo se ha convertido en una granSigue leyendo “La comunicación, clave para los programas de voluntariado”

Las organizaciones sociales: participación, transparencia y tolerancia

Amado Fuguet V. Una característica que distingue a las organizaciones que internamente cultivan la interacción usando redes sociales, es que lo unidireccional da paso a lo multidireccional. ¿Qué conlleva esto? En primer término, debe privar la participación colectiva. Se crean equipos definidos o comunidades abiertas orientadas bajo un propósito común, que supone una apertura paraSigue leyendo “Las organizaciones sociales: participación, transparencia y tolerancia”

Las organizaciones, ¿cada vez más sociales?

Amado Fuguet V. La formación de equipos para desarrollar proyectos o lograr objetivos comunes ha sido un reto permanente para las organizaciones. Esos propósitos compartidos son los que guían a sus integrantes a colaborar, cooperar y coordinar entre todos, cada quien desde su especialidad y rol asignado, con metas bien definidas con las cuales haySigue leyendo “Las organizaciones, ¿cada vez más sociales?”