El “Cara a Cara” es el mensaje

Amado Fuguet “Si tenemos un mensaje bien construido y tenemos medios que llegan a toda la empresa, y si tenemos gerentes locales que deberían transmitirlos a su gente, ¿por qué realizar todo este esfuerzo de movilización de nosotros hacia todas las oficinas del país?”. La pregunta nos la formulaba un ejecutivo de una empresa, duranteSigue leyendo “El “Cara a Cara” es el mensaje”

La utilidad de las encuestas para la toma de decisiones

Amado Fuguet V. Existe un cuestionamiento sobre la credibilidad de los resultados de las encuestas políticas en ambientes preelectorales. También sobre el uso propagandístico que de ellos se hacen en este mismo contexto. A algunas encuestadoras, incluso, se les acusa de parcialidad política. Pero más allá de este fenómeno con el cual han tenido queSigue leyendo “La utilidad de las encuestas para la toma de decisiones”

Caso Guillén: lecciones de vocería para los gerentes

Amado Fuguet V. Oswaldo Guillén, manager de los Marlins de Florida, formuló un comentario de corte político del cual tuvo que retractarse posteriormente. Más que analizar su actuación y la reacción del equipo, el caso es oportuno para recordar aspectos que los gerentes deben considerar en el ejercicio de la vocería organizacional: 1.- Todo individuoSigue leyendo “Caso Guillén: lecciones de vocería para los gerentes”

La falta de compromiso organizacional

Amado Fuguet V. Trimestralmente, la empresa Gallup hace un estudio para medir el grado de compromiso o “enganche” con las organizaciones por parte de los trabajadores. En Estados Unidos, el “engagement”, término original en inglés, es de apenas 29%. Ha estado en alrededor del 30% durante la última década. Esto significa que un 70% noSigue leyendo “La falta de compromiso organizacional”

El alcance de la comunicación interna

Amado Fuguet V. -¿Por qué si hemos logrado establecer una plataforma de medios internos que llega a todos los trabajadores, éstos expresan inconformidad con la comunicación dentro de la empresa? La pregunta nos la formulaba un Coordinador de Comunicación Interna de una empresa industrial que se había preocupado por tener medios bien concebidos en suSigue leyendo “El alcance de la comunicación interna”

Reputación empresarial y captación de talentos

Amado Fuguet V. Corre el siglo XXI y con él, los niveles de exigencia por parte del talento para escoger dónde trabajar o para decidir si vale la pena seguir carrera en una empresa donde ha venido prestando sus servicios. Es cierto que las condiciones del entorno pesan mucho y los profesionales se toman suSigue leyendo “Reputación empresarial y captación de talentos”