El nuevo capitalismo de Michael Porter (II)

Las empresas deben atender necesidades

de la sociedad, mejorar su productividad

y expandir sus mercados 

Amado Fuguet V.

En su artículo en Harvard Business Review titulado “La Gran Idea: Crear Valor Compartido”, Michael Porter y  Mark Kramer exponen que si bien esta tesis reorientadora de la gestión empresarial aún está en su etapa germinal, ya existen organizaciones que se encaminan por esta vía, algunas de gran renombre, como GE, Google, Unilever, Wal-Mart, Intel e IBM, entre otras. Sigue leyendo

Comunicaciones Corporativas 2.0

¿Qué significa para mi empresa

meterse en Facebook o Twitter?

Los empresarios y gerentes se preguntan qué hacer con las redes sociales. Éstas constituyen uno de los nuevos desafíos que la segunda década del siglo XXI ha puesto en escena en el ámbito de las comunicaciones corporativas. Quienes gestionan la reputación y la marca de las empresas e instituciones, tanto públicas como privadas, están frente a una agenda cada vez más exigente.

Amado Fuguet V.

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El nuevo capitalismo de Michael Porter (I)

La Gran Idea: Crear Valor Compartido

Amado Fuguet V.

La reputación de las empresas en el mundo, a raíz de los escándalos y las recientes crisis económicas y ambientales entre otras razones, ha estado en entredicho. Los políticos han reaccionado con restricciones que imponen la necesidad de desarrollar estrategias que permitan a las compañías sobrevivir y destacarse.

Ante esta realidad, Michael Porter- reconocido por sus aportes a la gestión gerencial, especialmente por su modelo de las cinco fuerzas y su tesis de aprovechar las ventajas competitivas para poder desarrollar estrategias exitosas- acaba de lanzar lo que él mismo  ha denominado “La Gran Idea: Creando Valor Compartido”. Sigue leyendo

Gerentes deben liderar el cambio ante el entorno

Amado Fuguet V.

Los nuevos escenarios que se derivan tanto del nuevo espectro legal que se ha venido instalando en los últimos meses y que continuará en los meses siguientes, como de las dificultades crecientes que registra la dinámica económica en que se desenvuelven las empresas, imponen una agenda exigente a los gerentes venezolanos.

En su lucha por sobrevivir y seguir creciendo, las circunstancias del entorno obligan a las organizaciones a una revisión constante de sus procesos internos, de sus estructuras, y en algunos casos de sus modelos de negocio. Basta ver el impacto que tendría la nueva legislación bancaria, para mencionar sólo un  sector del mercado venezolano.

Los gerentes, especialmente quienes tienen responsabilidades de primer nivel, les toca asumir un liderazgo especial, orientado a impulsar los cambios que inevitablemente supone  el nuevo contexto.

Más que nunca, no sólo deben comprender, con sentido de urgencia, el verdadero impacto que para sus organizaciones tiene el ámbito situacional que irá sucediéndose. Deben, además, compartirlo con el personal, a través de procesos comunicacionales formales e informales. No hay que olvidar que los trabajadores se comprometen con los cambios cuando sus gerentes dan señales claras de que están haciendo lo que dicen y cuando fortalecen su relación con ellos a través de una comunicación abierta y honesta.

Esencial es que se establezcan redes de líderes y agentes del cambio a lo largo de la organización, de manera que la gerencia media y las líneas de supervisión asuman un rol más allá de sus responsabilidades operativas. Deben formase para ello,  con el soporte del primer nivel para que el cambio esperado sea una realidad.

amado@fuguetcomunicacionycambio.com

 

Los tres activadores del diálogo gerencial interno

Querer, saber y poder comunicarse

Las organizaciones generan un intercambio de mensajes más efectivo cuando sus ejecutivos, gerentes y supervisores comprenden la importancia que la comunicación tiene dentro de su rol, saben cómo ejercerlo y cuentan con contenidos, agenda e instrumentos que les permitan  ser efectivos en este gran desafío.

AMADO FUGUET  V.

La  mayoría de los diagnósticos de clima organizacional que se realizan en Venezuela y en general en América Latina tienen  un denominador común: la variable relacionada con los procesos de comunicación interna generalmente se ubica entre las que reciben menor calificación entre los encuestados.

No es casual que así sea. La gente en las organizaciones tiene sed de orientación, información y  motivación. Quiere, además, que la escuchen. Pero esta demanda queda insatisfecha. Los ejecutivos, gerentes y jefes en general desaprovechan esta valiosa oportunidad para mejorar su gestión individual, grupal y organizacional.

Afortunadamente, existen empresas y entidades que han comenzado a abordar este proceso. Han comprendido que, además de contar con medios internos de comunicación, requieren crear conciencia entre sus líneas de supervisión de todos los niveles de que dentro de sus roles fundamentales está la comunicación con sus equipos de trabajo, con sus pares y con sus propios jefes.

Para que se logre efectuar el cambio deseado, los gerentes deben querer comunicarse, saber cómo hacerlo y contar con el apoyo para poder ejercer este rol. Sigue leyendo