Inseguridad y clima laboral

Amado Fuguet V.

Las empresas venezolanas han tenido que lidiar cada vez con mayor dedicación con las implicaciones que la creciente inseguridad tiene sobre ellas.

No se trata simplemente del impacto financiero y operativo que le puede implicar el impacto de la delincuencia sobre sus activos o la protección ante eventualidades delictivas.

El asunto de mayor preocupación está representado por las repercusiones que la criminalidad tiene sobre la seguridad de su personal. En algunas empresas más que en otras, por sus características. Sigue leyendo

Tendencias laborales

Amado Fuguet V.

Los medios de comunicación acaban de reflejar que las autoridades del Trabajo no homologaron el acuerdo que habían negociado hace un par de meses  Productos EFE y sus trabajadores. Los voceros de la empresa han dicho que de esta manera tendrá que iniciarse una nueva negociación que retrasaría la aplicación de los ajustes de las cláusulas del convenio colectivo.

De convertirse en una tendencia, sería un ingrediente más en el nuevo escenario que se ha ido creando en los últimos años, en el cual los sindicatos y las empresas  pierden poder  para manejar con independencia sus asuntos de interés mutuo. Nuevas figuras laborales, sindicatos paralelos, cambios en normas y leyes, y mayor discrecionalidad de los órganos de regulación laboral, son algunos de los aspectos que indican una re-significación de los parámetros en los cuales ahora se mueven los protagonistas del mundo obrero-patronal. Sigue leyendo

Clima laboral e imagen

Amado Fuguet V.

No pocas empresas se han percatado de que, más allá de la publicidad y las relaciones públicas -procesos muy necesarios-, la imagen de una organización la construyen sus propios trabajadores.
Dime qué piensa tu gente de tí, y te diré quién eres, podría ser una frase apropiada para comprender el asunto.
Es por ello que, cuando una empresa realiza un estudio de clima organizacional, puede tener una buena pista para saber qué puede comentar su personal sobre la empresa.
Si la gente está identificada con la empresa, o si piensa que los jefes son autoritarios, o si considera que en la empresa no se trabaja en equipo; lo más probable es que esos sean los mensajes que los trabajadores transmitirán al exterior de la compañía, lo que puede generar impactos positivos o perversos, según sea el caso, sobre su reputación, e indirectamente sobre los resultados del negocio.
Esa es una de las razones -no la única, por cierto-  que deben animar a los empresarios y sus gerentes a diagnosticar el clima laboral y emprender iniciativas que puedan disminuir las debilidades y riesgos detectados.
Los trabajadores son quienes construyen la imagen duradera de las organizaciones.

De la estrategia a la ejecución

Amado Fuguet V.

Es bien sabido que los procesos de planificación de estrategias tienen como propósito definir claramente a dónde quiere llegar una empresa o institución en un plazo determinado.

También está claro que para que esas estrategias logren aterrizar, hace falta definir proyectos y planes operativos, por ejemplo, de mercadeo, de producción, de ventas y de sistemas, entre otros. Se contemplan entonces recursos presupuestarios que soporten el desarrollo de tales planes.

Hasta allí todo está bien. Pero siguen siendo planes y previsiones financieras. Falta el factor principal: la gente.

Hay planes que incorporan el recurso humano, pero muchas veces como un ejecutor pasivo, que simplemente en un horario determinado realizará unas tareas asignadas. El resultado, desde esa perspectiva, no siempre termina siendo el deseado.

La diferencia está en darle a la gente un rol ejecutor activo, para que los planes sean propiedad de todos. Para ello son indispensables dos cosas: una comunicación abierta y una preparación adecuada.

En la medida en que la gente esté debidamente orientada sobre la razón de ser de la organización y de sus planes y sobre lo que de ella se espera, es mucho más probable que la empresa logre ejecutar con éxito sus planes estratégicos y operativos. Y aún más cuando la gente puede participar con ideas y observaciones.

Por ello el liderazgo debe promover una comunicación gerencial basada en escucha y vocería interna con los distintos actores que hacen vida en la empresa, para impulsar los logros soñados en la estrategia.

amado@fuguetcomunicacionycambio.com / Twitter: @Amadofuguet

Actores clave

Amado Fuguet V.

Más que nunca, las organizaciones  requieren diagnosticar con constancia y disciplina estratégica su espectro de actores clave, en función de salvaguardar su reputación ante cada uno de ellos. Sigue leyendo