La comunicación en la estrategia

Amado Fuguet

Las organizaciones maduras incorporan sus procesos comunicacionales internos en el marco de la estrategia, de manera que su función no está limitada a la simple divulgación de información.

En estos casos, cuando se discute el plan estratégico, en la mesa siempre  está presente la perspectiva comunicacional. Y se asegura que ésta no se circunscriba exclusivamente hacia la comunicación externa comercial e institucional, sino que incluya a interna. Sigue leyendo

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Resistencia al cambio organizacional

AMADO FUGUET

La rapidez de los cambios tecnológicos, las presiones regulatorias y la creciente competencia le mueven tanto el piso a las empresas que éstas se ven constantemente obligadas a emprender iniciativas que van desde la adopción de nuevos sistemas tipo CRM, pasando por rediseños de procesos,  hasta profundas reestructuraciones organizacionales internas. Sigue leyendo

Responsabilidad empresarial interna y externa

Amado Fuguet V. / Publicado en El Mundo Economía y Negocios /6-04-2010

Durante un reciente foro de Venamcham se puso en el tapete la necesidad que tienen las empresas de asumir mayores compromisos con la gente que en ellas trabajan. La balanza, al parecer, estaba muy inclinada hacia la responsabilidad social con las comunidades. Ahora hay que proporcionar mayor apoyo a los actores internos.

En realidad hay cuatro tipos de empresas. 1) Las que no asumen responsabilidades ni con su entorno social ni con sus trabajadores. 2) Las que se preocupan por el desarrollo y el bienestar de su personal, pero no tienen iniciativas hacia la comunidad. 3) Las que hacen muchos esfuerzos de responsabilidad social externa pero que no muestran igual interés hacia su propia gente. 4) Las que tienen en su agenda el desarrollo de programas que fortalezcan tanto a sus colaboradores como a su entorno social. Sigue leyendo